Exclusão de dados

Envie um e-mail para contato@habbitus.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• seu nome;
• o dado que nos permite achar você: o e-mail do seu acesso, ou o telefone do WhatsApp, ou o nome de usuário do Instagram que você usou para falar com a empresa;
• se for o caso, o nome da empresa com quem você conversou.

Podemos pedir uma confirmação de que o pedido é seu antes de excluir, para ninguém apagar dados de outra pessoa. Respondemos no prazo previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Se você é cliente da Habbitus (uma empresa ou clínica que usa o Habbitus OS ou o Chat HB): excluímos a sua conta e os dados associados a ela, inclusive as conversas do Chat HB e as autorizações do Google e da Meta, exceto o que a lei nos obriga a guardar (por exemplo, registros fiscais).

Se você conversou com uma empresa pelo WhatsApp ou pelo Instagram: a empresa é a dona dessas conversas (a controladora dos dados) e nós as tratamos por conta dela. Levamos o seu pedido à empresa e cuidamos da exclusão junto com ela. Você também pode pedir direto à empresa.

Se você é aluno de uma clínica: a clínica é a controladora dos seus dados. Levamos o seu pedido à clínica, que decide junto com você, respeitando o que a lei manda guardar.

Google Agenda: a qualquer momento, em myaccount.google.com/permissions, ou pedindo a desconexão pelo e-mail acima. Ao desconectar, apagamos a autorização guardada.

WhatsApp e Instagram:a empresa pode pedir a desconexão pelo e-mail acima, ou remover o acesso do nosso app nas configurações da própria conta da Meta (no Instagram, em Configurações, "Apps e sites").

O que coletamos, para quê e por quanto tempo está na Política de Privacidade.