Habbitus HB
Atendimento automatizado que trabalha com sua equipe.
Um robô no WhatsApp da sua empresa que responde a qualquer hora, faz as primeiras perguntas e entrega a conversa já organizada para o setor certo. Se você trabalha com horário marcado, ele também marca, remarca e cancela na sua Google Agenda.
O que o Habbitus HB faz hoje
Responde a qualquer hora
Boas-vindas com o nome da sua empresa, menu numerado e perguntas que conferem a resposta (nome, e-mail, número). Se o cliente erra três vezes, a conversa vai para uma pessoa.
Entrega para o setor certo
Orçamento, financeiro, produção: a conversa chega ao time certo com uma nota privada resumindo o que o cliente respondeu. Quando um atendente responde, o robô para.
Dentro e fora do horário
Textos diferentes para quando a empresa está aberta ou fechada. Quem escreve de novo fora do horário recebe o resumo do que já foi anotado.
Agenda na Google Agenda (opcional)
O cliente marca, remarca e cancela pelo WhatsApp, só em horários livres de verdade. O robô só mexe nos eventos que ele mesmo criou.
Caixa de entrada da equipe
Todas as conversas num lugar, com times, etiquetas e notas privadas. A equipe vê tudo o que o robô fez antes de assumir.
Modo teste antes de publicar
O roteiro novo aparece primeiro só no seu número. Dá para publicar, voltar para uma versão anterior e despublicar.
Como é a implantação
- 1
Conversamos sobre o seu atendimento e montamos o roteiro com os seus menus, perguntas, setores e textos.
- 2
A Habbitus conecta o WhatsApp da sua empresa pela API oficial da Meta e cria os usuários e os times da equipe.
- 3
Você testa o roteiro no seu número e, quando aprovar, ele passa a atender os clientes.
Usuários e times são criados pela Habbitus, dentro do limite contratado.
O que o Habbitus HB não faz hoje
Preferimos dizer antes. Quando algo daqui passar a existir e estiver testado, esta lista muda.
- Receber pagamento ou Pix dentro da conversa
- Conversar livremente como uma inteligência artificial: o robô segue o roteiro aprovado
- Catálogo com foto e carrinho de compras
- Atender pelo Instagram, e-mail, SMS ou Telegram
- Lembretes automáticos antes do horário agendado
- Agendas separadas por profissional (é uma agenda por empresa)
- Disparo de mensagens em massa e campanhas
- Entender áudio, foto ou arquivo: o robô lê só texto, e a equipe vê os anexos depois
Perguntas frequentes
O robô responde qualquer coisa?+
Não. Ele segue o roteiro que a sua empresa aprova e só diz o que foi configurado. Não inventa respostas.
E se o cliente quiser falar com uma pessoa?+
O robô passa a conversa para a equipe, já com o resumo do que o cliente respondeu. Quando o atendente responde, o robô para de responder.
O robô mexe nos meus compromissos pessoais?+
Não. Ele só altera os eventos que ele mesmo criou na Google Agenda e nunca lê o título nem os detalhes do resto da agenda.
Preciso conectar o WhatsApp sozinho?+
Não. A Habbitus conecta o WhatsApp da sua empresa e monta o roteiro com você.
Quantos usuários posso ter?+
Depende do contratado. Usuários além do combinado são licenças adicionais.
Vamos conversar
Vamos ver o que faz sentido pro seu negócio?
Conta pra gente como é a sua rotina hoje. A gente responde em até 1 dia útil e mostra, na prática, a solução que encaixa no seu tipo de negócio.
- Demonstração gratuita e sem pressão
- A gente configura junto com você
- Resposta em até 1 dia útil